Загальні умови продажу

ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), комерційна назва MAQUINORYA
Податковий номер (CIF): B27604529
C/ Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), Іспанія
Тел.: +34 659 73 09 68 · Ел. пошта: info@maquinorya.com
Зареєстровано в Торговому реєстрі Мадрида (Registro Mercantil de Madrid), секція 8, аркуш M-884305, запис 1

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 року

1. На що поширюються ці умови

Ці умови регулюють покупки в інтернет-магазині tienda.maquinorya.com, яким керує ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), далі MAQUINORYA. На maquinorya.com товари не продаються: там розміщена технічна інформація, а ціни вказані в магазині.

Оформлюючи замовлення, ви приймаєте ці умови в редакції, опублікованій на той момент. Ми можемо їх змінювати, але до кожної покупки застосовуються ті умови, що діяли на момент вашого замовлення.

Ми розрізняємо два типи клієнтів, бо закон надає їм різні права:

• Споживач: особа, яка купує для потреб, не пов’язаних із її підприємницькою чи професійною діяльністю.
• Компанія або фахівець: компанія чи самозайнята особа, що купує для своєї діяльності.

2. Товари та ціни

Ми продаємо обладнання, запчастини й витратні матеріали для текстильної та швейної промисловості. Фото й описи мають орієнтовний характер; технічні дані визначає виробник, і вони можуть змінюватися.

Ціни вказано в євро з ПДВ, якщо не зазначено інше. Якщо є витрати на доставку, їх показано до підтвердження замовлення.

Деякі товари постачаються під замовлення. У такому разі ми підтверджуємо вам ціну й термін до оплати.

3. Як оформити замовлення

1. Ви вибираєте товари та їх параметри й додаєте їх до кошика.
2. На сторінці оплати ви заповнюєте дані для рахунку та доставки і приймаєте ці умови.
3. Ви отримуєте електронною поштою підтвердження замовлення з реквізитами для переказу.
4. Коли ми отримуємо оплату, готуємо відправлення й виставляємо вам рахунок-фактуру.

Договір укладається іспанською мовою. Ми зберігаємо запис замовлення і надсилаємо вам копію електронною поштою. Якщо, перевіряючи дані, ви помітите помилку до підтвердження, її можна виправити на сторінці оплати або в кошику.

4. Спосіб оплати

Наразі єдиний спосіб оплати: банківський переказ. Реквізити рахунку з’являються після оформлення замовлення та в листі-підтвердженні. Вкажіть номер замовлення в призначенні платежу.

Замовлення готується, коли сума надходить на наш рахунок. Якщо оплата не надійде, ми напишемо вам, перш ніж скасувати замовлення.

5. Терміни доставки

• Товари на складі: від 3 до 5 робочих днів після отримання оплати.
• Товари під замовлення: термін повідомимо, коли підтвердимо наявність у постачальника.
• Обладнання, яке потребує налаштування: термін узгоджується з вами в кожному окремому випадку.

Більше інформації в розділі доставка і терміни. Ми не відповідаємо за затримки з причин, що від нас не залежать, як-от страйки перевізників чи форс-мажор.

6. Гарантія

Гарантія надається в межах, встановлених законом, і поширюється лише на виробничі дефекти.

6.1. Компанії та фахівці

Для покупок у межах підприємницької чи професійної діяльності гарантія становить 1 рік від дати доставки. Витрати на пересилання та виїзд техніка гарантією не покриваються й оплачуються клієнтом.

6.2. Споживачі

На нові товари діє законна гарантія 3 роки від дати доставки відповідно до зведеного тексту Загального закону про захист прав споживачів і користувачів (Королівський законодавчий декрет 1/2007). Для вживаних товарів погоджений строк не може бути меншим за один рік. Для споживача гарантійний ремонт безкоштовний, включно з витратами на пересилання.

6.3. Що не покриває гарантія

• Пошкодження внаслідок неправильного використання, недбалості або відсутності обслуговування.
• Поломки від ударів, падінь або застосування сили.
• Звичайне зношування деталей під час роботи.
• Зміни чи ремонт, виконані неуповноваженими особами.
• Пошкодження через невідповідні умови встановлення, як-от вологість, температура чи неправильна напруга мережі.

Щоб скористатися гарантією, напишіть нам на info@maquinorya.com або зателефонуйте за номером +34 659 73 09 68 і опишіть проблему. Ми розглянемо випадок і повідомимо, як його буде вирішено.

7. Технічний сервіс

MAQUINORYA виконує ремонт і обслуговування обладнання, яке продає, як за гарантією, так і після її закінчення. Поза гарантією роботи виконуються лише після попереднього кошторису. Звернутися можна на info@maquinorya.com або за номером +34 659 73 09 68.

8. Повернення та право на відмову від договору

8.1. Споживачі

Якщо ви споживач, ви можете відмовитися від покупки протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару без пояснення причин (статті 102 і наступні Королівського законодавчого декрету 1/2007).

Для цього повідомте нас до закінчення строку будь-яким способом, що дозволяє це підтвердити, наприклад листом на info@maquinorya.com. Можна скористатися зразком форми з пункту 8.4, але це не обов’язково.

Ми повернемо вам сплачене, включно зі звичайною вартістю доставки, протягом не більше 14 календарних днів від дня, коли ви повідомите про відмову. Кошти повертаються переказом на вказаний вами рахунок. Ми можемо зачекати, поки отримаємо товар або поки ви підтвердите, що його відправили, перш ніж повернути гроші.

Вартість повернення товару оплачуєте ви, крім випадків, коли товар має дефект або помилка наша. Ви відповідаєте за втрату вартості товару, якщо вона спричинена поводженням, яке виходить за межі необхідного, щоб оглянути товар і перевірити, як він працює.

Право на відмову не поширюється на:

• Товари, виготовлені за вашими специфікаціями або явно персоналізовані, наприклад машину, налаштовану під замовлення.
• Товари, які за своєю природою не можна повернути або які швидко псуються.
• Запаковані товари, які не можна повернути з міркувань гігієни чи охорони здоров’я, якщо пакування було відкрито після доставки.

8.2. Компанії та фахівці

Компанії та фахівці не мають права на відмову від договору, якщо інше прямо не погоджено письмово.

8.3. Як повернути товар

1. Напишіть нам на info@maquinorya.com, вказавши номер замовлення та причину.
2. Дочекайтеся нашого підтвердження з інструкціями щодо відправлення.
3. Надішліть товар у надійному пакуванні, бажано в оригінальній упаковці.

8.4. Зразок форми відмови від договору

(Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.)

До уваги ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), C/ Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), info@maquinorya.com:
Цим повідомляю/повідомляємо (*), що відмовляюся від мого/відмовляємося від нашого (*) договору купівлі-продажу такого товару (*):
Замовлено/отримано (*):
Ім’я споживача або споживачів:
Адреса споживача або споживачів:
Підпис споживача або споживачів (лише якщо форма подається на папері):
Дата:
(*) Непотрібне закреслити.

9. Якщо товар несправний

1. Напишіть нам на info@maquinorya.com або зателефонуйте за номером +34 659 73 09 68.
2. Опишіть проблему якомога детальніше: що відбувається, коли і за яких умов роботи.
3. Ми перевіримо, чи покриває несправність гарантія.
4. Якщо покриває, ми домовимося про ремонт або заміну, а якщо жодне з цього неможливе, про зниження ціни чи повернення коштів.
5. Якщо ні, ми надамо кошторис ремонту без зобов’язань.

10. Відповідальність

Перед клієнтами-компаніями та фахівцями MAQUINORYA не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду чи втрати виробництва, пов’язані з використанням або несправністю товарів. Це обмеження не зачіпає прав, які закон надає споживачам.

11. Захист персональних даних

Дані, які ви надаєте під час покупки, обробляються відповідно до нашої політики конфіденційності.

12. Застосовне право та суди

Ці умови регулюються законодавством Іспанії. Якщо ви споживач, компетентними є суди за вашим місцем проживання. Для компаній і фахівців обидві сторони підпорядковуються судам Мадрида.